난감하고 어이가 없는 일이....
어제 갑자기 카메라 바디를 새로 구입해서 테스트 중에 17-35렌즈의 AF/MF전환 버튼플라스틱이 고리가 부러져있는 것을 발견하였습니다
렌즈는 작동에 전혀 이상이 없기에 본사에 전화를 하니 ARS로 전국 A/S센터 전화 번호를 안내하여 그중 대전의 A/S센터에 전화를 하여 이 전환버튼만 교환이 가능한가 물었더니 가능하다고 대답하여 그럼 가격이 얼마냐고 물으니 정품은 약 3만5천원정도라는 대답을하더군요
그래서 바로 수리가능한가를 다시 물으니 잠시만 기다리라고 하더니 잠시 후 대답이 말을 바꿔 버튼만은 교환이 불가능하고 그 가운데 부분의 원통 전체를 갈아야 하고 가격은 약16만원 정도라고 하면서 일단은 렌즈 상태를 봐야한다고...애매한 답변을 하니 나중에 또 얼마를 더 부담해야 할지도 알 수 없을 것 같고, 납득할 수 없고 이상해서
그래 일단은 전화를 끊고 서울 논현동에 있는 A/S센터에 부품교환 문의를 하니 버튼만 교체가 가능하며 3만5천원이며 내수의 경우 30% 더 비싸다고 대답을 들으니 순간 어이가 없었습니다
도데체 대전은 소비자를 어떻게 생각하고 일을 처리하는 것일까요?
간단한 서비스도 믿음이 안가 서울로 보내야 한다고 생각하니 시간도 아깝고...
참 난감하네요
렌즈는 작동에 전혀 이상이 없기에 본사에 전화를 하니 ARS로 전국 A/S센터 전화 번호를 안내하여 그중 대전의 A/S센터에 전화를 하여 이 전환버튼만 교환이 가능한가 물었더니 가능하다고 대답하여 그럼 가격이 얼마냐고 물으니 정품은 약 3만5천원정도라는 대답을하더군요
그래서 바로 수리가능한가를 다시 물으니 잠시만 기다리라고 하더니 잠시 후 대답이 말을 바꿔 버튼만은 교환이 불가능하고 그 가운데 부분의 원통 전체를 갈아야 하고 가격은 약16만원 정도라고 하면서 일단은 렌즈 상태를 봐야한다고...애매한 답변을 하니 나중에 또 얼마를 더 부담해야 할지도 알 수 없을 것 같고, 납득할 수 없고 이상해서
그래 일단은 전화를 끊고 서울 논현동에 있는 A/S센터에 부품교환 문의를 하니 버튼만 교체가 가능하며 3만5천원이며 내수의 경우 30% 더 비싸다고 대답을 들으니 순간 어이가 없었습니다
도데체 대전은 소비자를 어떻게 생각하고 일을 처리하는 것일까요?
간단한 서비스도 믿음이 안가 서울로 보내야 한다고 생각하니 시간도 아깝고...
참 난감하네요
댓글4
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slrgolfer/李周烈2006.11.04 - 12:10 #194507직접 가셔서 보여주시고 상의하시는 것이 더 좋지 않을까...하는 생각이 듭니다.
잘 해결 되시길 바라구요. -
equivalents/장삼순 님의 최근 댓글
축하해 주셔서 감사 합니다. 자세한 일정은 인쇄물 나오면 다시 한번 올리겠습니다^^ 2008 08.21 가입하고 오랫동안 여러 일로 여러분과 같이 할 시간이 많지 않았던 유령 입니다. 저를 아는 분이 별로 없을 것 같지만...... 9월 4일부터 하는 전시회의 취지를 글로써 적어 보았습니다 운좋게 첫번째, 두번째 개인전도 후원을 받아 전시회를 하게 되었습니다 첫번째 전시회는 경험이 없어서 아쉬움이 있었고, 이번에는 갑자기 날짜를 정하는 통에 직장 끝나고 저녁시간에 암실에서 작업하는 등 애로가 많아 만족할 만한 준비를 못하고 시간에 쫓겨 어려웠던 시간이었습니다 이제서야 인쇄물 넘기고 액자 맡기면 어느정도 마무리 되는가 싶네요 2008 08.20 헉;; 옛풍님 땜에 전 집에서 이제 퇴출당하게 생겼어요 15년을 살아도 사진한다고 하면서 공연때 연주하는 사진 제대로 하나 안 찍어 줬는데...... 와이프도 저기에 들어 있네요 좋은 사진 감사 합니다 2006 08.29 아! 저도 봤는데, 혹시나 했는데 맞군요 2005 12.09 언제 필요하신지요? 쪽지나 전화 주세요 011-9413-6632 2005 11.29